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青島海爾: 從家電“造風者”到智慧家庭“造風者”

上傳:lxy999     來源:信息存儲服務     日期:2019-06-05

[摘要]  
   6月5日晚,青島海爾股份有限公司(SHA:600690,簡稱“青島海爾”)發布公告,青島海爾擬變更為“海爾智家股份有限公司”(簡稱“海爾智家”)。從“青島海爾”到“海爾智家”,這家全球大型家電十連冠企業開啟了全面聚焦智慧家庭的物聯網變革,從家電業“造風者”變身為智能家居行業“造風者”
 
[正文]    

   “追風者”與“造風者”的區別在哪?答案是:追風者在追隨別人制造的風口,而造風者在制造時代的風口。

   6月5日晚,青島海爾股份有限公司(SHA:600690,簡稱“青島海爾”)發布公告,青島海爾擬變更為“海爾智家股份有限公司”(簡稱“海爾智家”)。從“青島海爾”到“海爾智家”,這家全球大型家電十連冠企業開啟了全面聚焦智慧家庭的物聯網變革,從家電業“造風者”變身為智能家居行業“造風者”。

   行業分析,不管是對于青島海爾、還是對于行業和消費者,這都不是簡單的稱謂變更。智能家居這股風吹了近20年,谷歌、亞馬遜、BAT都在“乘風”布局。但欣欣向榮的市場背面,實則亂象叢生、疑問與誤解眾多:家電業的門檻有多高?當電器連接起來讓全屋互聯之后就是真正的智慧家?帶著這些疑問,我們不妨理性思考一下青島海爾擬更名“海爾智家”所顯示的智慧家庭非做不可的決心:“你無我有”的制造實力,以及“你有我優”的生態實力。

“家電行業的高門檻”與“海爾的高壁壘”

   20年后不用智能家居的用戶,就相當于互聯網的“文盲”——20多年前,比爾·蓋茨就曾預言,并斥巨資打造了價值1.23億美元的智能家居。今天,AIoT、5G等技術正加速智能家居進入普及期。對于大眾來說,比爾·蓋茨的生活因為價格門檻仍是可望不可及,那真正能實現普及、并讓家庭生活更智能的產品服務是什么呢?

   當大多企業把目光對準家電小件產品時,有專家提出了“無大件,不成家”的觀點:大家電不僅在日常生活中交互頻繁,而且關乎吃、喝、玩、穿等家庭生活的方方面面,只有大家電變智慧了,才能真正讓傳統的家變智慧,而傳統的智能小件是不可或缺的“周邊產品”,是家電產品的配套。

   憑借大家電優勢,青島海爾提出了全場景解決方案,把智能家居的風口對準了冰箱如何讓全家吃得更健康、空調如何讓空氣更健康、洗衣機如何護理更人性,一下子把智能家居關注重心拉回到了核心產品的體驗本身。

   看似是一臺家電,背后“道道”千千萬。不管是華為牽手家電企業,還是小米宣布成立大家電部,都看中了智能家居里“大家電”這一核心產品。從市場格局來看,領先的大家電能力還是掌握在海爾、美的、格力等大企業手中,海爾更是連續十年蟬聯全球大型家電NO.1,豎起了家電的高壁壘。《制造繁榮》一書就曾提出,解決生產問題的能力和選擇正確產品特性或設計特點的能力同等重要,薄弱的制造能力最終將削弱創新。由此可見,跨界企業入局通常選擇代工,想要達到一流企業的制造工藝有一定難度。

   而青島海爾擬更名一事,之所以被行業看作是“戰略上的調整”,就是因為多年沉淀的全球化家電制造體系,讓轉型后的“海爾智家”具備了從“讓家電變智慧”到“讓家變智慧”的實力基礎,意味著接下來將全面聚焦智慧家庭。這也讓越來越務實的智能家居行業逐漸看重對硬件本身的投入。

“智能家居的互聯服務”與“海爾的生態服務”

   別被連接技術“掩蓋”了智慧生活的本源。我們來看一幅互聯家庭體驗:帶有WIFI模塊的空調買到手之后,消費者先用手機下載APP,注冊信息后手機與空調“連接”。于是,遙控設備從空調遙控器變成了手機,操作貌似便利了,但空調本身的功能基本不變。

   企業必須規避一個誤區:互聯家庭與智慧家庭是兩個概念。大多企業的誤解是以連接打造“全屋互聯”,但連接只是從傳統生活到智慧生活的一個基礎。海爾認為,“單品智能--成套互聯--場景定制--生態服務”是智慧家庭進化的必由之路,海爾智慧家庭早就實現了基礎的互聯,并進入到物聯網智慧生態品牌的全球發展階段,重心就是如何為用戶提供真正智慧的生活方式。

   不做“追風者”,“造風者”海爾5次迭代升級實現5次引領。相關負責人分享了其發展路徑和成果:當行業做智能概念,海爾發布了7大類網器;當行業涌入智能單品領域,海爾做起了“成套智能”;當智能音箱爆發,海爾開賣首套智慧家庭進入“場景智能”階段;當行業發力局部互聯的場景套系,海爾已發布全場景解決方案邁進“生態智能”階段。到今天,海爾已率先實現了物聯網智慧家庭生態品牌的國內外引領與落地。

   行業專家直言,智慧家庭不只是智慧控制,更應該服務于人。海爾智慧家庭圍繞“用戶”加速生態戰略落地,為行業發展提供了一條清晰的路徑。

   當前,智能家居首先需要解決的問題是“家的割裂”。只有智能單品無成套、只有互聯場景無生態的消費體驗,讓用戶望而遠之。為此,海爾智慧家庭給出了全場景解決方案:能成套而非“碎片化”、能定制而非“千人一面”、能迭代而非“一成不變”。“成套”服務涉及到全屋產品成套、方案成套、家電家居成套,“定制”服務則包括產品、方案、場景的自由定制,不僅讓每一個家庭的裝修風格都保持整體性、一致性,更在實現硬件本身的迭代升級基礎上,實現了軟件服務的主動迭代更新。

   家電是智慧家庭的基礎,而連接只是生態的基礎。基于人工智能的U+智慧生活云平臺、線上線下融合的順逛社群交互平臺、形成互聯互通的COSMOPlat智能制造云平臺海爾“三大平臺”加持,海爾空氣網、衣聯網、食聯網等7大生態圈所構建的生態都是以用戶為中心的,這個生態不止是連接家電的生態,而是基于用戶需要連接生活的生態。

   走進“海爾廚房”,冰箱識別你的信息后秒速告訴你已有食材,當你說一句“三文魚沒了”,你的冰箱立馬自動下單,海爾食聯網生態圈最近生鮮社區送到家門口,這背后,海爾冰箱整合營養師、農場、生鮮冷鏈等8大類200家余資源方構建起了“食材生態圈”……行業分析,傳統模式讓每個家庭可以擁有互聯起來的家電體驗,海爾模式則讓每個家庭每個人擁有智慧生活方式。

   不同于傳統品牌的“產品溢價”和平臺品牌的“流量溢價”,生態品牌是共創體驗、共享價值,可以說是“生態溢價”。青島海爾也成為家電業除了牌披露傳統收入,第一家也是唯一一家披露“生態收入”的企業。不僅如此,海爾智家依托全球化的先天優勢在全球落地智慧家庭:僅4月份,海爾智家就分別在巴基斯坦、英國新開共計2家智慧家庭體驗中心;在國內,海爾已建成4個智慧家庭城市體驗中心、423個全屋智慧家庭集成店、3037個全網智慧家庭體驗店,逐步提升成套解決方案交付能力。

   從概念提出者到實干引領者,海爾智慧家庭未乘行業之風,是造引領之風,本質就是圍繞用戶體驗造風。而更名后的海爾智家,讓人更看到了全球用戶的智慧生活更多可能性,也為行業帶來了智能家居發展的諸多可能性。

   (新聞稿 2019-06-06)


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