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智能家居商業化落地難,為什么率先破局者是海爾?

上傳:jyjty56     來源:信息存儲服務     日期:2019-06-10

[摘要]  
   青島海爾股份有限公司(SHA:600690,簡稱“青島海爾”)發布公告,青島海爾擬變更為“海爾智家股份有限公司”(簡稱“海爾智家”)。變更后,“海爾智家”將更聚焦于智慧家庭生態品牌的加速發展
 
[正文]    

   日前,青島海爾股份有限公司(SHA:600690,簡稱“青島海爾”)發布公告,青島海爾擬變更為“海爾智家股份有限公司”(簡稱“海爾智家”)。變更后,“海爾智家”將更聚焦于智慧家庭生態品牌的加速發展。


  放眼全球,科技巨頭們幾乎無一例外地都在爭奪智能家居這個繼互聯網之后的下一個時代主戰場,但是到目前為止,真正能夠完美實現智慧家居體驗落地的,似乎只有海爾一家。截至2019年3月底,智慧家庭成套落地進入1000萬家庭。6月又專門推出“國潮家電節”,力推5+7+N全場景解決方案走進千家萬戶。在海外,通過Fisher & Paykel打造的“社交廚房”、AQUA的智慧“社區洗”、Candy的互聯家電等,海爾智慧家庭實現了方案落地。此外,其還在海外加速智家體驗店落地能力。4月份,海爾智家在巴基斯坦和英國的智慧家庭體驗店已相繼開業。5月17日,海爾在印度的智慧家庭體驗店也正式開門納客。5月25日位于泰國曼谷的海爾智慧家庭品牌品牌店開業。

  海爾智慧家庭的破局,不僅是自身實力的證明,更是中國智造成色的檢驗。它體現了中國智造正以引領者的姿態重新定義萬物互聯時代全球用戶的生活方式。

  世界級家電專家打造完整智慧體驗

  縱觀改革開放40年,中國經濟崛起的背后,其實是技術和品牌的崛起。尤其是最近的10多年,隨著中國智造在各個領域開花結果,我們也逐漸在核心技術、品牌等多個層面取得突破,甚至對歐美領先者實現趕超,比如華為在5G領域領先世界的優勢。傳統的中國家電產業也走出了“世界工廠”、“廉價”、“代工”的低水平發展階段,開始以高端、智能的全新形象自信地走向世界。海爾提供的成套、可定制、可迭代的智慧家庭,正是中國智造全新形象的典型代表。

  與互聯網企業發力國內不同,海爾的智慧家庭生態品牌布局是全球化的。海爾的智慧家庭體驗依托遍布世界的7大主流品牌。借助軟硬件多方面的優勢,海爾不僅能實現各產品之間的互聯互通,打造完整、無縫自然的場景化體驗,還能借助“本土化”的研發、制造、服務能力,滿足全球用戶的定制化需求。這個先天優勢會讓海爾智慧家庭在全球同步落地。


  目前,海爾智慧家庭推出的5+7+N全場景解決方案,可以實現7大品牌全產品線的深度產品定制。“5”指的是智慧客廳、智慧廚房、智慧臥室、智慧浴室、智慧陽臺5大物理空間;“7”是指全屋空氣、全屋用水、全屋洗護、全屋安防、全屋娛樂等全屋解決方案;“N”則是個性化場景,代表用戶可以自由定制。

  “小優小優,空調調到24度。”于是空調自動調到24度。在海爾智慧家庭任一場景中,用戶只需動動嘴,就能控制電視、調節空調、熱水器、讓冰箱管理食材、指揮烹飪……

  當智能單品的“東拼西湊”還是行業主流時,海爾全品類的全屋智慧套系布局已經抓住了智能家居的本質——為用戶提供便捷的整體智慧生活體驗。據了解,其是唯一實現全屋產品成套、方案成套、家電家居成套,提供的是一站式解決方案,同時家庭裝修風格可以保持整體性、一致性。這種從產品導向思維向以體驗為核心的用戶思維的轉變,帶來的不只是更便捷,更是有情感、有溫度的價值傳遞。

  打動人心才是真智能

  海爾成長的34年,見證了世界經濟格局的風云變幻,也見證了人們生活方式、消費理念、消費需求的巨大變遷。而這其中,不變的核心就是人們對美好生活、品質生活的不懈追求。海爾一直以此作為基點不斷思考探索、洞察消費者在各個階段的深層需求。在“真誠到永遠”的不懈追求下,海爾以不斷創新的貼心產品打動用戶,以精益求精的舒適體驗收獲人心。

  海爾打動人心的第一步,是站在用戶的立場,弄懂用戶的真實需求。用戶需要什么,海爾就研發什么、生產什么。借助順逛平臺197萬個線上線下“用戶傳感器”,海爾可以最大范圍地傾聽全球用戶的需求和心聲,并實現與全球頂尖研發資源的對接。而依托全球第一工業互聯網定制平臺COSMOPlat,海爾可以讓用戶個性化的定制需求能夠快速、精準落地。可以說,在海爾,只要是用戶想要的,海爾就能全力滿足。

  海爾打動人心的第二步,是打造讓用戶驚喜和尖叫的使用體驗。基于人工智能的U+平臺、專屬“云芯”、唯一物聯網操作系統“UHomeOS”、獨有的AI助手“小優”、以及最強AI數據智能大腦“U+云腦”,海爾智慧家庭已經具備了極高的智能水準,可以根據用戶的習慣喜好,進行自學習、自決策、自適應。它不僅像一個聰明的管家,更像一個貼心的愛人,默默守護在你身邊,又時刻體察你的心意,用貼心的主動服務簡化你的生活。

  借助海爾智慧家庭系統各部分的協同,各個智慧網器的傳感器在用戶不知不覺中就完成了數據收集的工作,再通過“U+大腦”的分析,從而做出自主決策和主動服務。比如,在用戶早上上班前,智能魔鏡、智能體重秤,智能馬桶蓋,甚至包括智能枕頭,都可以收集用戶的健康數據。“U+大腦”會根據這些數據,做出最有利于用戶的健康膳食計劃和建議。用戶下班回到家,一份適合該用戶的健康晚餐食譜已經被推送至智能冰箱,此時用戶只需手指一點,冰箱即可指揮烤箱、油煙機、洗碗機等進入工作狀態。烹飪完畢,用戶還可以一鍵上傳分享美圖。


  化繁為簡是海爾打動人心的第三步。就像蘋果的產品總能俘獲人心一樣,海爾也深諳技術的終極目的是服務于人,只有站在用戶角度不斷刪繁就簡才能擊中用戶內心。相比海爾的貼心和人性化,其他很多智慧家居產品往往是為技術而技術,復雜的操作和設置帶來本末倒置,讓用戶去伺候產品。而海爾智慧家庭給用戶的不止是簡單,更是少操心。通過自學習和自迭代,用戶使用越多,海爾智慧家庭就可以變得越聰明。以海爾洗衣機的洗滌程序為例,用戶在使用3-5次后就,它就能學會用戶的習慣,自行完成程序更新、自動升級,不需要用戶再重復設置。

  從用戶數據的采集、分析,到由此給出的決策建議,再到“智能大腦”主動發給智能產品的操作指令,再到自迭代的智慧進化,海爾智慧家庭不只是解放了用戶的時間,更是向用戶傳達了滿滿的關懷與愛。海爾也正在借助智慧家庭,構建一張充滿人文關懷的大網,借此牢牢地拴住每位用戶的心。而這難道不正是技術理所應當要探求的終極意義嗎?

  領先生態構建行業壁壘

  生態始于連接。在互聯網時代,生態布局不僅是各大巨頭的生命線和護城河,而且是它們未來生命力的延展。目前,亞馬遜、谷歌已經主導全球智能音箱市場,業務及產品正滲透中國;蘋果則依靠iOS和Mac系統的普及度,以及HomeKit平臺在全球構建生態。來到萬物互聯時代,人與物、物與物之間都不再是彼此割裂的信息孤島。誰有能力率先將它們整合起來,誰就將在物聯網時代占據優勢和主動。海爾以用戶體驗為核心起點構建起的一整套智慧家庭生態圈,正在以強大的融合能力成長為海爾穩固的競爭壁壘,并將成為影響世界的第一個中國智造生態圈。


  海爾智慧家庭今天能夠取得整體性的突破和領先,說到底其實是海爾生態的領先性和排他性構成了海爾的絕對優勢。不同于大多數家電企業轉型智能家居多選擇加入別人生態,最后被平臺擁有,海爾生態是基于用戶需求與體驗為中心的開放生態。目前,海爾空氣網、衣聯網、食聯網等7大生態圈所構建的生態都是以用戶為中心的。以空氣生態為例,海爾吸引了500家生態資源方打造的是全空間、全維度、全場景的空氣解決方案,如臥室空間的睡眠解決方案、換新風的方案、空氣潔凈方案等,每一個都是直接滿足用戶需求的。同時,生態品牌帶給海爾智慧家庭的價值實現是全方位的。通過搭建生態圈,海爾智慧家庭為用戶帶來超過家電本身功能的迭代定制和主動服務的體驗,為生態方提供觸達用戶需求的交互入口和實現渠道。

  回顧海爾的發展歷程,從走向世界、影響世界,到如今引領世界,改變世界。海爾完成了從戰略思維到品牌靈魂的升級蛻變。從“青島海爾”到“海爾智家”,這次更名也意味著,深耕家電業的青島海爾將超越家電本身,全面聚焦智慧家庭生態品牌的引領。而海爾智慧家庭作為全球智能家居潮流的引領者,不僅彰顯了一個中國品牌空前未有的自信,也是中國智造和中國經濟底蘊的最佳證明。伴隨著中國經濟的強勢崛起,未來勢必會有越來越多像海爾這樣的中國品牌引領世界的潮流走向,并借助產品承載的文化價值觀,向世界輸出中國的軟實力和影響力。

   (新聞稿 2019-06-12)


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